Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

CARGAPRO CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 53.919.815/0001-35, corretora de seguros com registro SUSEP 242154699, com base em Joinville/SC (“CargaPro”, “nós”).

2. Quais dados coletamos

No formulário de cotação

• Nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• Nome da empresa e CNPJ, quando informados;
• Tipo de operação, quantidade de veículos, seguradora atual e mês/ano de vencimento da apólice;
• O que você escrever no campo de mensagem.

No atendimento

Documentos e informações que você enviar por WhatsApp, e-mail ou telefone para a cotação — por exemplo, apólice atual, relação de veículos, dados de condutores ou do imóvel.

Ao navegar no site

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Como qualquer site, a hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, para segurança e funcionamento. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP ao entregar os arquivos.

3. Para que usamos

• Preparar e enviar a cotação que você pediu e entrar em contato sobre ela;
• Apresentar o seu risco às seguradoras para obter propostas — elas recebem apenas os dados necessários para avaliar e precificar o seguro;
• Intermediar a contratação, acompanhar a apólice, renovações e sinistros, se você se tornar cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis às corretoras de seguros;
• Proteger o site contra abuso e spam.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (marcado no formulário), na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (a cotação), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, para segurança do site, no legítimo interesse (art. 7º da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

• Seguradoras consultadas para a sua cotação ou contratação;
• Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome: hospedagem do site (Cloudflare), banco de dados e automações do nosso sistema de atendimento (Supabase, n8n) e e-mail (Google Workspace);
• Anthropic, fornecedora da inteligência artificial que lê e resume as mensagens recebidas e os documentos de apólice enviados para cotação, com servidores nos Estados Unidos;
• BrasilAPI, para consultar dados cadastrais públicos de CNPJ;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

Empresas que procuramos para oferecer seguro. Usamos dados públicos de CNPJ (Receita Federal) e informações profissionais públicas, como cargo e empresa em perfis do LinkedIn, para contato comercial entre empresas, com base no legítimo interesse. Quem não quiser mais receber contato pode responder qualquer e-mail nosso pedindo para parar, ou escrever para o canal abaixo: o pedido é registrado e não voltamos a procurar.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de cotação que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, para que possamos retomar a cotação na próxima renovação. Revisamos a base uma vez por ano e excluímos ou anonimizamos o que passou desse prazo. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento, e atendemos em até 15 dias.
• Seu consentimento: guardamos a data e a versão desta política que você aceitou no formulário.
• Clientes: durante a relação com a corretora e, depois, pelo prazo exigido pela legislação e pela regulação de seguros.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo de retenção do provedor de hospedagem.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

8. Como fazer um pedido

Envie um e-mail para minatti@cargapro.com.br com o assunto “LGPD”, dizendo o que deseja. Esse também é o canal para falar com o encarregado pelo tratamento de dados. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos nos prazos da LGPD.

Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário ao sistema de atendimento e fornecedores com controles de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo relevante acontecer, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor fica no topo da página.